Fakten

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15.08.2023

Anstellungsart

Vollzeit

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Kontakt

Vereinigte Hagelversicherung VVaG
Wilhelmstraße 25
35392 Gießen

Einsatzort:

Giessen

Bei Rückfragen

Nora Buchholz
064179680

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368

Die VEREINIGTE HAGEL ist ein international tätiger Spezialversicherer im Pflanzenbau. Wir stehen für sichere Arbeitsplätze in einem familiären Klima!
Werden auch Sie Teil unseres IT-Teams als IT-Service-Desk-Agent (m/w/d)

IT-Service-Desk-Agent (m/w/d) Vollzeit

13.05.2023

Vereinigte Hagelversicherung VVaG - Giessen
BWL, Elektrotechnik, Informatik, Informationssysteme und Datenbanken, Informationstechnik, Landschaftsflege, Landwirtschaft, Ernährung, Management, Naturwissenschaft, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik

Aufgaben

- Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen, sowie die dazugehörige Administration im Active Directory
- Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an den Advanced Support
- Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Qualifikation

- Erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit Bezug zur IT
- Idealerweise sind Sie sprachgewandt und verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturiertes, verlässliches und planvolles Arbeiten zeichnen Sie aus bei der täglichen Arbeit
- Sie bringen eine starke Serviceorientierung mit und eine ergebnisorientierte Serviceerbringung ist Ihnen wichtig
- Sie besitzen gute Kenntnisse in der Administration von Apple MacBook und iMac sowie gute Kenntnisse von Windows 10/MS-Office-Anwendungen und IT-Service Management Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Raum für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem modern ausgestatteten Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche Sonderleistungen, wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungsgeld, Fahrradleasing für Job und Freizeit und noch vieles mehr

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch: sehr gut - Englisch: gut

Beginn: ab sofort

Dauer: unbefristet

Vergütung:

Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung

Unternehmensgröße
251-500 Mitarbeiter

Branchen
Tätigkeit von Versicherungsmaklerinnen und -maklern

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